Cómo un enfoque híbrido y gradual hace que la red sea más segura, escalable y resiliente

Desafío

El Cliente, un operador de telecomunicaciones Tier 1, había puesto en marcha desde hace tiempo un programa estratégico orientado a la simplificación y racionalización de sus plataformas de red, que todavía estaban compuestas por sistemas heterogéneos de distintas generaciones tecnológicas.

La hoja de ruta de transformación, de carácter plurianual, tiene como objetivo evolucionar hacia arquitecturas modernas basadas en los principios de virtualización y Cloud Native. Se trata de un recorrido complejo en el que los distintos planes de transformación avanzan de forma autónoma, pero coordinada y a diferentes velocidades.

En este contexto, el Cliente decidió evolucionar también su plataforma de Network Management, responsable de las funciones FCAPS (Fault, Configuration, Accounting, Performance y Security) para toda su base de clientes, compuesta por millones de usuarios residenciales y empresariales.

Los principales objetivos para la evolución del Network Manager fueron:

• Mejorar los niveles de seguridad y compliance conforme a las políticas y normativas más recientes

• Incrementar la escalabilidad para soportar el crecimiento futuro

• Gestionar de forma ágil la transición desde plataformas tradicionales hacia soluciones de nueva generación, incluyendo capacidades de automatización para la migración de clientes

Un requisito clave del Cliente fue garantizar la continuidad operativa sin interrupciones del servicio, al tiempo que se reducen los costes asociados a la infraestructura legacy.

Solución

Con el objetivo de hacer la red más eficiente, automatizada y escalable, la plataforma de Network Management fue rediseñada mediante la transición de un modelo de nube privada (basado en un centro de datos dedicado en las instalaciones del Cliente) hacia una arquitectura de nube híbrida.

Las funcionalidades de gestión relacionadas con los nodos de red en proceso de retirada se mantuvieron en la nube privada, mientras que las capacidades de gestión de los elementos de red cloud-native se implementaron y migraron a la nube pública.

En la nube pública se desplegaron módulos innovadores desarrollados con tecnología CaaS (Container as a Service), que permiten gestionar la red con funciones FCAPS altamente escalables, resilientes y automatizadas, optimizando al mismo tiempo los costes operativos.

La metodología adoptada fue Lift & Replatforming, lo que permitió optimizar la transición, minimizar riesgos y garantizar la continuidad total del servicio.

Beneficios

Gracias a este proyecto, el Cliente obtuvo beneficios tangibles y medibles:

• Aumento significativo de la eficiencia operativa gracias a la automatización de procesos y a la retirada de la infraestructura legacy

• Reducción sustancial de los costes OPEX mediante la eliminación de la gestión de hardware dedicado

• Mayor nivel de seguridad y pleno cumplimiento de los requisitos normativos nacionales

• Escalabilidad prácticamente ilimitada, con capacidad para gestionar millones de transacciones y miles de órdenes de trabajo diarias sin impacto en el rendimiento

• Mejora de la experiencia de usuario gracias a una interfaz gráfica unificada (GUI) que simplifica la gestión de miles de nodos multivendor

El papel de Italtel

Gracias a su experiencia en proyectos de Network Transformation y a sus competencias en arquitecturas multicloud, Italtel acompañó al Cliente en todas las fases del proceso:

• Evaluación de las necesidades de negocio y tecnológicas

• Diseño e implementación del nuevo Network Manager basado en una arquitectura de nube híbrida

• Soporte continuo para garantizar resiliencia, seguridad e innovación a largo plazo

El resultado es una plataforma de Network Management de nueva generación, preparada para impulsar la transformación digital del operador Telco y proporcionar una ventaja competitiva sostenible en el mercado.