La tecnologia WebRTC abilita i servizi audio, video e dati attraverso l’implementazione di API e javascript open source, mettendo i browser al centro della scena.
WebRTC ha contribuito a superare le barriere della complessità nello sviluppo di servizi personalizzati, concentrandosi sul concetto di contextual communication in tempo reale
La contextual communication è lo scambio bidirezionale tra due entità, che conoscono esattamente il contesto in cui comunicano e collaborano in tempo reale.
Embrace è la piattaforma Italtel WebRTC con funzionalità avanzate che implementa servizi di contextual communication senza la necessità di un client.
Le funzionalità principali sono:
Embrace WebAS di Italtel è:
Embrace WebAS è stato progettato per indirizzare vertical appartenenti a domini diversi, quali e-health, e-training ed e-learning, collaborazione aziendale smart working, assistenza e supporto clienti.
Alcune soluzioni sono già disponibili per le tue esigenze.
eLifeCare
La soluzione di e-health interamente progettata e sviluppata da Exprivia | Italtel per rispondere alle esigenze specifiche dei nuovi modelli di servizi di assistenza sanitaria, consentendo una comunicazione sicura e affidabile tra gli operatori sanitari e i pazienti che sono abitualmente a casa.
Servizi diversi per esigenze diverse:
Embrace Webinar
Italtel Embrace Webinar si basa su una piattaforma software-only e cloud-ready che abilita pienamente le funzionalità WebRTC ai Service Provider e alle Aziende.
Il servizio consente al tutor di svolgere un seminario online, con un vasto pubblico che può seguirlo. Il tutor può gestire la presentazione utilizzando la fotocamera e condividendo lo schermo con la presentazione pertinente.
Embrace UC&C
Una serie di servizi per migliorare la collaborazione.
Pacchetti diversi per esigenze diverse, tutti forniti in una soluzione solo software con un approccio client-less e con tutte le comunicazioni crittografate, quindi sicure.
Questo vertical è implementato con un’interfaccia grafica completa, che fornisce tutti i servizi sviluppati, come elencato di seguito, ma grazie alle API native della piattaforma Embrace WebAS, la soluzione può anche essere integrata con un portale esistente.
Inoltre, il gateway WebRTC, fornito con NetMatch-S, consente l’integrazione con servizi preesistenti e piattaforme UC&C esistenti nella rete VoIP e abilita l’interoperabilità con il protocollo SIP.
Embrace UC&C è progettato per le esigenze aziendali: smart working, geo-distribuzione, multicanale, mobilità …
I principali servizi forniti sono:
Embrace e-learning
Dalla combinazione dei servizi di Webinar e di collaborazione, forniti dalla piattaforma Embrace WebAS, nasce Embrace e-learning.
Lo standard Massive Online Open Course, arricchito con video HD in tempo reale perfettamente integrati nel browser e con funzioni specifiche come “verifica della presenza degli studenti” rendono questa soluzione adatta a casi d’uso come: aula virtuale, formazione professionale, tutoraggio, …
Embrace Your Customer
Una suite di servizi completa per la gestione dei clienti che accedono al sito web aziendale, partendo da un contact center tradizionale di terze parti.
Embrace Your Customers è la soluzione Contact Center basata su Embrace WebAS, la piattaforma webRTC di Italtel, che consente la comunicazione audio/video/chat/condivisione di file utilizzando semplicemente il browser web, integrato con una piattaforma di contact center completa di terze parti. La tecnologia Italtel WebRTC e servizi di contact center di terze parti per soddisfare ogni esigenza e facilitare il rapporto con i propri clienti.
Embrace Conference Bridge
Embrace Conference Bridge è una soluzione solo software e cloud-ready per applicazioni telefoniche e web, che fornisce servizi di audi oconferenza (MCU) all’interno di una rete TLC.
Anche se siamo sicuramente entrati nell’era delle videochiamate e delle conferenze, l’audio conferenza continua a essere uno strumento chiave di collaborazione e produttività per la maggior parte delle aziende.
Il vantaggio di una chiamata in audio conferenza è che i partecipanti possono utilizzare qualsiasi linea telefonica ordinaria e qualsiasi dispositivo per connettersi e partecipare alla riunione. Inoltre una conferenza audio può includere comodamente, nella stessa chiamata, più persone di una video conferenza.
La sua capacità di eliminare o ridurre i costi di viaggio e aumentare la produttività attraverso una più ampia collaborazione tra team dislocati geograficamente aiuta le audio conferenze a ricevere una giusta quota del budget tecnologico di un’azienda.
Il bridge di conferenza di Embrace è progettato sulla tecnologia WebRTC per consentire conferenze multipartitiche di tipo meet-me (dial-in) in una rete VOIP basata sul protocollo SIP.
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