Servizi ICT per l’ospedale Besta

Italtel monitora continuativamente, gestisce, fa evolvere sotto il profilo tecnologico e della sicurezza le Infrastrutture digitali e i servizi ICT degli ospedali che hanno scelto l’outsourcing dei loro servizi tecnologici. Con i propri tecnici opera sul campo realizzando interventi complessi quali le evoluzioni infrastrutturali, senza che le attività delle ASST subiscano alcuna discontinuità. Inoltre, propone soluzioni innovative – ad esempio l’introduzione della logica cloud – e opera in tema di cybersecurity per identificare, mitigare e prevenire i rischi sui sistemi ICT delle strutture ospedaliere.

I servizi gestiti da Italtel sono basati sull’innovatività delle soluzioni tecnologiche proposte, sulla capacità di implementare best practice nell’erogare servizi con prodotti up-to-date e sulla predisposizione ad affrontare progetti e use case sperimentali in linea con i trend evolutivi dell’ICT e le più recenti novità tecnologiche. Il tutto in un’ottica di completa conformità a standard e norme e con un’attenzione particolare alle policy di sicurezza, fattore oggi cruciale.

In cooperazione con gli Enti sanitari e con gli altri fornitori coinvolti per portare valore aggiunto, Italtel realizza un modello di erogazione dei servizi integrato e sinergico basato sul monitoraggio continuo degli indicatori contrattuali e dei relativi Key Performance Indicator (KPI).

I servizi sono erogati da personale specializzato Italtel che opera on site presso le strutture ospedaliere avvalendosi del supporto dell’iNOC, il centro di eccellenza Italtel per le attività intelligenti di monitoraggio, analisi delle performance, ripristino dei servizi e analisi dei trend per la definizione delle strategie di evoluzione delle infrastrutture digitali.

Italtel ha tra i propri clienti numerose strutture ospedaliere dell’area metropolitana di Milano per le quali ha anche realizzato in passato progetti di potenziamento e ammodernamento delle infrastrutture di comunicazione e networking.

Da anni eroga servizi attraverso il proprio iNOC alle strutture ospedaliere in modalità h24 con un team di specialisti qualificati assegnato a ciascuna rete attiva e infrastruttura IT.