L’evoluzione della piattaforma di videocomunicazione ha determinato la sostituzione della componente di TelePresence con la nuova piattaforma Cisco Meeting Server (CMS), l’aggiornamento alle ultime release delle componenti VCS, Cisco Telepresence Management Suite (TMS) e la loro migrazione in ambiente virtualizzato.
In particolare, l’aggiornamento della componente infrastrutturale VCS, passando contestualmente a un’architettura virtualizzata, ha consentito di ottimizzare le risorse hardware necessarie e il passaggio alla nuova release del TMS ha portato all’introduzione di numerose nuove funzionalità. Fra le novità un più potente portale di scheduling delle videoconferenze (smart scheduler) di più semplice utilizzo per l’utente.
Grazie al nuovo sistema di videoconferenza, il numero di partecipanti per singola sessione di videoconferenza non è più limitato dalle licenze o delle porte, ma è solo dalla potenza elaborativa del server CMS. La configurazione realizzata ora con due CMS in cluster ha la capacità di gestire fino a:
- 192 video chiamate in High Definition
- 384 video chiamate in Standard Definition
- 6000 chiamate audio.
Il progetto è stato realizzato in 3 fasi. Nella prima fase l’obiettivo raggiunto è stata la migliore integrazione della piattaforma video a livello IP e l’integrazione con Lync di Microsoft. Nella seconda fase sono state garantite migliore scalabilità, ridondanza e nuove funzionalità, mentre nella terza fase si è raggiunta la massima capacità di esercizio della soluzione con un maggior utilizzo delle risorse per sfruttare i nuovi modelli (ad esempio il Cisco Meeting Server).
Italtel ha realizzato il sopralluogo per la verifica dei prerequisiti di installazione, il progetto impiantistico e l’installazione fisica dell’hardware oggetto della fornitura.
Per garantire i servizi professionali, il team di progetto di Italtel ha coinvolto due diverse tipologie di figure professionali: una di tipo ingegneristico, responsabile delle attività di design e configurazione degli apparati e l’altra di tipo sistemistico, responsabile dell’installazione, commissioning e collaudo dei sistemi in campo. In particolare il team ingegneristico includeva figure specialistiche per l’ambiente Cisco e l’ambiente Microsoft.
Italtel ha inoltre fornito alcune giornate di formazione tecnica dedicata al personale dell’azienda che cura la gestione operativa e il supporto della nuova piattaforma.
Infine l’assistenza tecnica e la manutenzione on-site sono di durata annuale e includono anche i servizi di Helpdesk, supporto telefonico e in tele-assistenza in connessione sicura.
Il nuovo sistema di videocomunicazione si basa su componenti Cisco e garantisce l’evoluzione in termini di capacità, flessibilità di utilizzo e interoperabilità verso Microsoft (incluso Skype for Business).
