Technologie, Fachkompetenz und Prozesse: Die drei Säulen eines SOC für den 24/7-Schutz Ihres Unternehmens

Konkrete Mehrwerte für Unternehmen: Prävention, Eindämmung von Angriffen und effektives Cyber Incident Management.

Ein Security Operations Center (SOC) bedeutet, dass erfahrene Cybersecurity-Experten rund um die Uhr für den Schutz des Unternehmens im Einsatz sind – mit Fokus auf Prävention, Eindämmung und schnelle Reaktion auf Sicherheitsvorfälle. Das SOC ist das operative Zentrum der IT-Sicherheit: Es überwacht kontinuierlich die Unternehmensnetzwerke, erkennt Bedrohungen in Echtzeit und koordiniert gezielte Maßnahmen zur Minimierung von Risiken und Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb.

Um fehlende interne Kompetenzen auszugleichen und eine permanente Überwachung sicherzustellen, entscheiden sich immer mehr Unternehmen für Managed SOC Services, die von spezialisierten externen Anbietern wie Italtel bereitgestellt werden.

Ein leistungsfähiges SOC basiert auf drei zentralen Säulen: Technologie, spezialisierten Fachkräften und klar definierten Prozessen. Die Qualität und das ausgewogene Zusammenspiel dieser Faktoren bestimmen, wie schnell und wirksam ein Unternehmen auf Cyberangriffe reagieren kann.

Technologie: Erkennen, Korrelation und schnelle Reaktion

Technologie ist der erste entscheidende Enabler. Lösungen wie SIEM (Security Information and Event Management), XDR (Extended Detection and Response) und E-Mail-Sicherheitslösungen ermöglichen es, enorme Mengen an Ereignissen zu sammeln und zu korrelieren, um relevante Bedrohungen gezielt zu identifizieren.

Eine Schlüsselrolle spielen SOAR-Architekturen (Security Orchestration, Automation and Response), die repetitive Aufgaben automatisieren und Reaktionen innerhalb weniger Sekunden ermöglichen.

Reaktionsgeschwindigkeit ist entscheidend: Wer dem Angreifer einen Schritt voraus ist, kann großflächige Infektionen verhindern.

Auch künstliche Intelligenz unterstützt die Analyse, jedoch stets unter der Kontrolle menschlicher Analysten, die für Kontextverständnis und fundierte Entscheidungen unverzichtbar bleiben.

Fachkompetenz: Millionen von Ereignissen analysieren und präzise entscheiden

Die zweite Säule sind die Menschen – der eigentliche Mehrwert eines SOC. Analysten müssen Meldungen aus den Überwachungssystemen korrekt interpretieren, die in einem typischen Unternehmen Millionen von Events pro Tag erzeugen, von denen die meisten harmlos sind.

Die Stärke der Analysten liegt nicht in der manuellen Bearbeitung, sondern in der Definition, Optimierung und Interpretation von Korrelationsregeln, die relevante Alarme herausfiltern und Fehlalarme reduzieren. Zwei fehlgeschlagene Login-Versuche können ein Anwenderfehler sein, während eine Serie von Fehlversuchen innerhalb kurzer Zeit auf einen Brute-Force-Angriff hindeutet und sofortiges Handeln erfordert.

Während die Erstfilterung durch die Tools erfolgt, konzentrieren sich die Analysten auf die Bewertung kritischer Alarme sowie auf Threat Hunting, um bislang unerkannte Bedrohungen aufzudecken.

Besonders wichtig werden die Kompetenzen, wenn ein Angriff bereits erfolgreich war. In diesem Fall muss das SOC gezielte Containment-Maßnahmen ergreifen, ohne durch überzogene Reaktionen den Geschäftsbetrieb unnötig zu beeinträchtigen.

Mithilfe von Incident Response und Digital Forensics lässt sich die Schwere eines Vorfalls schnell bewerten, geeignete Sofortmaßnahmen einleiten und entscheiden, ob eine Meldung an die zuständige nationale Behörde gemäß NIS2 erforderlich ist – wobei zwischen geringfügigen Vorfällen und echten Verletzungen von Vertraulichkeit oder Verfügbarkeit unterschieden wird.

Kurz gesagt: Auch bei modernster Technologie sind es die Fähigkeiten der SOC-Analysten, die den Unterschied machen.

Prozesse: Standardisierte Reaktion und Betriebskontinuität

Die dritte Säule bilden die organisatorischen Prozesse. Ein SOC funktioniert wie eine Notaufnahme – Improvisation ist keine Option. Runbooks und Playbooks legen standardisierte Abläufe fest, die Schritt für Schritt definieren, wie auf unterschiedliche Angriffsszenarien zu reagieren ist.

Diese werden ergänzt durch:

• technische und organisatorische Eskalationsmatrizen,

• Kommunikationsprozesse für Kunden und Stakeholder,

• strukturierte Rufbereitschaften der beteiligten Spezialisten,

• einheitliche Kriterien zur Klassifizierung von Sicherheitsvorfällen.

Auch bei nicht vorhergesehenen Szenarien müssen Analysten situationsgerecht handeln und ihre Erfahrung sowie ihr Urteilsvermögen einsetzen. Ziel ist es, impulsive Maßnahmen wie ein vollständiges Abschalten der Systeme durch kontrollierte, koordinierte und zielgerichtete Aktionen zu ersetzen, die die Business Continuity sichern.

Die Rolle des SOC in der Unternehmenssicherheit

Ein effektives SOC entsteht durch die ausgewogene Integration moderner Technologien, qualifizierter Fachkräfte und strukturierter Prozesse. Nur diese Kombination ermöglicht eine kontinuierliche, reaktionsschnelle und regelkonforme Cyberabwehr.

Der Einsatz von Managed SOC Services kann die Absicherung von Unternehmensnetzen und kritischen Infrastrukturen deutlich beschleunigen.