Grisy Tocón | Más allá de la ingeniería: el lado humano de la gestión de proyectos

Dónde comenzó todo

Algunas carreras comienzan con una elección cuidadosamente planificada. Otras empiezan mucho antes, a través de la curiosidad, la experiencia práctica y la inspiración de alguien cercano.

Para Grisy Tocón, Project Manager de Italtel Perú, la ingeniería empezó a formar parte de su vida desde muy joven. Acompañar a su padre, técnico electricista, en trabajos de mantenimiento la acercó a un mundo que la fascinaba: los motores, los sistemas eléctricos y esa fuerza invisible que hace funcionar nuestra vida cotidiana.

“Lo que comenzó ayudando a mi padre se convirtió poco a poco en una verdadera curiosidad. Quería entender cómo funcionaba la electricidad y cómo la ingeniería podía mejorar la vida de las personas”.

Esa curiosidad la llevó a estudiar Ingeniería Eléctrica en la Universidad Nacional del Callao, en Lima, y posteriormente a realizar una maestría con especialización en Gestión de Proyectos.

Hoy, después de más de 18 años de experiencia profesional, combina una sólida preparación técnica con la capacidad de coordinar personas, recursos y proyectos complejos, ayudando a los clientes a implementar con éxito infraestructuras y servicios críticos.

Uniendo tecnología y trabajo en equipo

Para Grisy, la gestión de proyectos es mucho más que cumplir plazos o entregar soluciones técnicas. Se trata de integrar personas, conocimientos y diferentes perspectivas para alcanzar un objetivo común.

“Un proyecto no es solo ingeniería. Implica planificar, coordinar personas, gestionar recursos, controlar costos y asegurarse de que todos estén trabajando hacia el mismo objetivo”.

Su formación le permite conectar áreas como ingeniería, logística, finanzas y administración, asegurando que cada función contribuya de manera efectiva al éxito del proyecto.

Grisy considera que la comunicación es una de las habilidades más valiosas de un Project Manager. Anticiparse a los problemas, mantener un diálogo abierto con los clientes y acompañar al equipo durante los momentos más difíciles son aspectos fundamentales para lograr buenos resultados.

Para ella, este es también uno de los aspectos más significativos de trabajar en Italtel: la oportunidad de colaborar con equipos diversos, compartir conocimientos y enfrentar los desafíos juntos, con un objetivo común.

“Un proyecto tiene éxito gracias a las personas que están detrás de él”.

Creando proyectos que generan un impacto

A lo largo de su carrera, Grisy ha participado en diversas iniciativas complejas, pero hay un proyecto que sigue siendo especialmente significativo para ella: la infraestructura desarrollada para los Juegos Panamericanos Lima 2019.

Lideró las actividades de gestión y técnicas relacionadas con los sistemas de baja tensión en algunos de los escenarios más emblemáticos del evento, entre ellos el Centro Acuático, el Estadio Atlético, el Complejo Deportivo y el Velódromo.

Lo que hace que este logro sea aún más gratificante es que estas instalaciones continúan al servicio de la comunidad mucho después de que terminó el evento deportivo.

“Saber que contribuí a desarrollar una infraestructura que todavía beneficia a miles de personas me genera una enorme satisfacción”.

Otro hito importante llegó anteriormente en su carrera, cuando trabajó durante aproximadamente 18 meses en un proyecto de electrificación rural en Ayacucho, contribuyendo a llevar electricidad a más de 400 comunidades.

Para Grisy, esa experiencia fue mucho más que un proyecto de ingeniería. Fue una oportunidad para mejorar la vida cotidiana de las personas, generar nuevas oportunidades para las familias locales y contribuir al desarrollo de comunidades enteras.

Vivir lejos de casa durante más de un año y ser la única ingeniera mujer del proyecto representó un desafío tanto profesional como personal. Pero también fortaleció su confianza y confirmó que la ingeniería era el camino que quería seguir.

Liderar con determinación y empatía

La ingeniería y las telecomunicaciones siguen siendo sectores en los que las mujeres están subrepresentadas, especialmente en las operaciones de campo.

Cuando Grisy inició su carrera —y posteriormente cuando se incorporó a Italtel Perú—, muchas veces era la única mujer presente en el lugar de trabajo. Hoy, se alegra de ver que las cosas están cambiando. Cada vez más mujeres se suman a los equipos de ingeniería y proyectos, aportando no solo conocimientos técnicos, sino también empatía, nuevas perspectivas y un enfoque colaborativo que enriquece la forma en que trabajan los equipos.

En lugar de considerar esta situación como un obstáculo, Grisy explica que ha aprendido a ganarse el respeto a través de la competencia, la constancia y el liderazgo:

“He aprendido que ser firme no significa perder la empatía. Puedes tomar decisiones difíciles respetando siempre a las personas”.

Considera que la inteligencia emocional, la resiliencia y una comunicación clara son cualidades esenciales para cualquier Project Manager. Los desafíos y las situaciones inesperadas son inevitables, pero mantener la calma, escuchar al equipo y tomar decisiones oportunas es lo que permite que los proyectos sigan avanzando.

Para ella, un liderazgo exitoso significa encontrar el equilibrio adecuado entre la experiencia técnica y el lado humano de cada proyecto.

Encontrando el equilibrio dentro y fuera de la cancha

Fuera del trabajo, Grisy tiene otra pasión que la acompaña desde hace muchos años: el vóley.

Su trabajo requiere con frecuencia estar en campo y no siempre le permite trabajar de manera remota. En algunas ocasiones, también implica turnos nocturnos y horarios exigentes. Equilibrar las responsabilidades profesionales con la vida familiar no siempre es sencillo, pero ha aprendido lo importante que es proteger esos momentos que le permiten recuperar energía.

Juega vóley desde los diez años y todavía entrena varias veces por semana, compartiendo muchas veces esta pasión con su hija.

Para ella, el deporte es la manera perfecta de desconectarse del trabajo, liberar el estrés y regresar con energía renovada. Mantener ese equilibrio la ayuda a enfrentar cada desafío profesional con concentración, resiliencia y una actitud positiva.

Inspirando a la próxima generación

Al mirar su recorrido, Grisy tiene un mensaje claro para los jóvenes y, especialmente, para las niñas que están considerando una carrera en las áreas STEM.

“Elijan algo que realmente les apasione y nunca dejen de aprender. El conocimiento, la preparación y la perseverancia siempre abrirán nuevas oportunidades”.

Su historia nos recuerda que la ingeniería no se trata únicamente de tecnología. Se trata de crear soluciones que mejoren la vida de las personas, construir relaciones sólidas y liderar con competencia y empatía: valores que Grisy lleva cada día a su trabajo en Italtel Perú.