Liderazgo en acción: la visión de Sheyla Rabadan en Italtel Spain

¿Qué se necesita para liderar de forma efectiva en el exigente entorno de un Centro de Operaciones de Red?

Sheyla Rabadan, Supervisora SPOC en el Service Center de Ciudad Real, comparte su visión sobre el liderazgo en momentos críticos. En su entrevista, destaca:

• El reto de mantener la calma bajo presión

• La motivación que nace del reconocimiento y la confianza

• La satisfacción de ver al equipo responder en situaciones cruciales

Tal y como afirma Sheyla: “El liderazgo cobra sentido cuando se construye confianza, motivación y resiliencia en el equipo.”

Nos enorgullece compartir su experiencia, que refleja los valores que guían nuestro trabajo diario en Italtel Spain.