Desafio

Conectando milhares de agências com segurança e eficiência — em escala e de forma sustentável

Oferecer serviços mais rápidos, seguros e confiáveis aos clientes era o grande desafio de uma importante empresa pública italiana, líder nacional nos setores de serviços financeiros, seguros e mobile banking. Para tornar isso possível, a organização escolheu a Italtel como parceira — optando por inovação em vez de inércia.

O cenário era claro: a infraestrutura de rede existente, que abrangia milhares de agências em toda a Itália, estava se tornando obsoleta. Baseada em tecnologias heterogêneas, com processos parcialmente manuais e custos operacionais crescentes, a rede já não atendia mais às necessidades do negócio.

O risco? Perder competitividade no mercado, frear a inovação e comprometer a qualidade do atendimento ao cliente.
A necessidade? Um parceiro tecnológico capaz não apenas de entregar soluções, mas de conduzir uma transformação digital completa — com visão estratégica e competência para lidar com alta complexidade.

Solução

Uma rede inteligente, automatizada e escalável

A Italtel enfrentou o desafio com uma abordagem personalizada, baseada em três pilares fundamentais:

Automatização e centralização de processos
Com a implementação de tecnologias SD-WAN e ferramentas avançadas de automação, todas as agências passaram a ser gerenciadas por meio de uma plataforma centralizada. A configuração de novos escritórios tornou-se rápida, padronizada e sem erros — com impacto direto nos prazos de entrega e na redução de custos operacionais.

Suporte de ponta a ponta em ambientes complexos
Por meio de um contrato de manutenção multivendor e com uma equipe dedicada da Italtel presente no local, todas as tecnologias — mesmo as de diferentes fornecedores — passaram a ser gerenciadas de forma integrada e eficiente. Nada de gargalos ou atrasos causados por responsabilidades fragmentadas.

Benefícios

Eficiência, Segurança e Liberdade para Escalar

✅ Redução drástica no tempo de implantação e ativação das agências
✅ Custos operacionais menores graças à automação e gestão centralizada
✅ Segurança aprimorada com proteção ativa em toda a rede
✅ Maior escalabilidade e flexibilidade para abrir novos pontos com rapidez recorde
✅ Confiabilidade total com suporte contínuo 24/7, diretamente no local

Por que escolher a Italtel?

Porque não entregamos apenas tecnologia — nós a integramos estrategicamente para atingir os seus objetivos de negócio.

Porque entendemos os desafios de redes distribuídas, críticas para o negócio e com múltiplos fornecedores.

Porque somos o parceiro certo para guiar sua transformação digital, passo a passo.

Enfrentando um desafio digital complexo?

Entre em contato conosco: trazemos experiência comprovada para projetar soluções personalizadas, seguras e preparadas para o futuro, que crescem junto com o seu negócio.