Como uma abordagem híbrida e gradual torna a rede mais segura, escalável e resiliente

Desafio

O Cliente, uma operadora de telecomunicações Tier 1, iniciou há algum tempo um programa estratégico voltado à simplificação e racionalização de suas plataformas de rede, que ainda eram compostas por sistemas heterogêneos de diferentes gerações tecnológicas.

O roadmap de transformação, de caráter plurianual, tem como objetivo evoluir para arquiteturas modernas baseadas nos princípios de virtualização e Cloud Native. Trata-se de uma jornada complexa, na qual diferentes iniciativas de transformação avançam de forma independente, porém coordenada e em ritmos distintos.

Nesse contexto, o Cliente decidiu evoluir também sua plataforma de Network Management, responsável pelas funções FCAPS (Fault, Configuration, Accounting, Performance e Security) para toda a base de clientes, composta por milhões de usuários residenciais e corporativos.

Os principais objetivos da evolução do Network Manager foram:

• Aprimorar os níveis de segurança e compliance de acordo com as políticas e regulamentações mais recentes

• Aumentar a escalabilidade para suportar o crescimento futuro

• Gerenciar de forma ágil a transição das plataformas tradicionais para soluções de nova geração, incluindo capacidades de automação para a migração de clientes

Um requisito essencial do Cliente foi garantir a continuidade operacional sem interrupções de serviço, ao mesmo tempo em que se reduzem os custos associados à infraestrutura legada.

Solução

Com o objetivo de tornar a rede mais eficiente, automatizada e escalável, a plataforma de Network Management foi redesenhada por meio da transição de um modelo de nuvem privada (baseado em um data center dedicado nas instalações do Cliente) para uma arquitetura de nuvem híbrida.

As funcionalidades de gestão relacionadas aos nós de rede em processo de desativação foram mantidas na nuvem privada, enquanto as funcionalidades de gestão dos elementos de rede cloud-native foram implementadas e migradas para a nuvem pública.

Na nuvem pública, foram implantados módulos inovadores desenvolvidos com tecnologia CaaS (Container as a Service), que permitem a gestão da rede com funções FCAPS altamente escaláveis, resilientes e automatizadas, além de custos operacionais otimizados.

A metodologia adotada foi Lift & Replatforming, permitindo otimizar a transição, minimizar riscos e garantir a continuidade total do serviço durante todo o processo de transformação.

Benefícios

Com esse projeto, o Cliente obteve benefícios concretos e mensuráveis:

• Aumento significativo da eficiência operacional, por meio da automação de processos e da desativação da infraestrutura legada

• Redução relevante dos custos OPEX, eliminando a necessidade de gerenciamento de hardware dedicado

• Maior nível de segurança e total conformidade com os requisitos regulatórios nacionais

• Escalabilidade praticamente ilimitada, com capacidade para processar milhões de transações e milhares de ordens de serviço por dia, sem impacto no desempenho

• Experiência do usuário aprimorada, graças a uma interface gráfica unificada (GUI) que simplifica a gestão de milhares de nós de rede multivendor

O papel da Italtel

Graças à sua sólida experiência em projetos de Network Transformation e às suas competências em arquiteturas multicloud, a Italtel apoiou o Cliente em todas as etapas da jornada:

• Avaliação das necessidades de negócio e tecnológicas

• Design e implementação do novo Network Manager baseado em uma arquitetura de nuvem híbrida

• Suporte contínuo para garantir resiliência, segurança e inovação no longo prazo

O resultado é uma plataforma de Network Management de nova geração, pronta para sustentar a transformação digital da operadora Telco e proporcionar uma vantagem competitiva sustentável no mercado.