Lo scenario della sanità sta cambiando, influenzato da fattori quali la riduzione delle risorse (per il trasferimento delle funzioni dallo stato alle regioni) e una società che ha un elemento indiscutibile nell’attenzione al benessere e alla cura della persona anche a fronte del progressivo invecchiamento e della diffusione di patologie croniche.
Il rischio è un progressivo deterioramento dello scenario che rischia di rendere qualitativamente inaccettabili ed economicamente insostenibili i servizi del nostro sistema socio-sanitario, l’unico sistema dove la qualità dei servizi e la soddisfazione dell’individuo “paziente” rappresentano elementi fortemente correlati tra loro.
L’innovazione digitale può rappresentare una leva strategica fondamentale per rispondere alle grandi sfide che si pongono oggi per un sistema sanitario in linea con i bisogni e le aspettative dei cittadini e, nello specifico, i servizi digitali possono migliorare il livello di soddisfazione e la relazione col paziente, agevolare la comunicazione e l’accesso alle informazioni e risorse sanitarie, aumentare l’efficienza e la qualità delle prestazioni.
Solo l’adozione di piattaforme e soluzioni capaci di supportare un nuovo modello di servizio sanitario basato sul care management, sulla deospedalizzazione e cooperazione tra tutti i soggetti coinvolti nella filiera della salute e del benessere può assicurare un ampio ventaglio di servizi digitali.
L’approccio seguito da Italtel è orientato alla ricerca di spazi per l’implementazione di soluzioni innovative – anche di nicchia – (Best Practice Based) che possano, in prospettiva, essere replicabili su tutte le strutture dell’ecosistema sanitario con un ruolo significativo per Italtel sulla catena del valore.