por Bruno Lobo, Advisor of Digital Security da Italtel
As estatísticas de golpe aumentam na mesma proporção que surgem mais tecnologias de prevenção e proteção. Ou seja, a conta não fecha. É por isso que a conscientização e aculturamento dos usuários é tão importante, para sua proteção e até mesmo da empresa na qual trabalha.
Por isso, detalhamos aqui algumas fraudes bancárias mais usuais, como se proteger e o que fazer no caso de ser uma vítima.
Falso funcionário ou falsa central de atendimento
O fraudador finge ser um funcionário de uma certa instituição financeira e diz estar com problemas no cadastro ou irregularidades na conta. A vítima fornece informações sobre sua conta e, de posse de todas as informações o fraudador realiza transações fraudulentas.
Falso Motoboy
O fraudador entra em contato com a vítima e diz pertencer à central de relacionamento do banco. Afirmam que houve problemas com o cartão da vítima e pede que ela digite sua senha numérica no teclado do telefone. Na sequência, diz que enviará um motoboy na casa da vítima para pegar o cartão. De posse do cartão e a senha, realiza operações financeiras indevidas.
Phishing
O fraudador envia links, e-mails e SMS para a vítima com mensagens que, na maioria das vezes, exploram as emoções (curiosidade, oportunidades vantajosas, medo etc.), fazendo com que ela clique nos links e anexos que subtraem dados pessoais, que induzem a realização de cadastros ou que fornecem informações.
Como mitigar ou evitar essas fraudes
a) Evite usar computadores públicos e redes abertas de wi-fi para acessar conta bancária ou fazer compras online.
b) NUNCA abra e-mails de origem ou de procedência duvidosa.
c) Não execute programas, abra arquivos ou clique em links que estejam anexados ou no corpo desses e-mails.
d) Delete esses e-mails e mensagens e, caso tenha clicado em algum link e executado um programa, comunique imediatamente ao seu banco o ocorrido e altere todas as suas senhas de acesso à sua conta bancária em outro computador confiável. Caso utilize o mesmo dispositivo, faça essa alteração após uma verificação completa de infecção de vírus por um técnico/analista confiável.
e) NUNCA utilize seu cartão de crédito para fazer compras em sites desconhecidos.
Caso tenha sido vítima, o que fazer:
a) Entre em contato com o banco e tente bloquear o valor.
b) Tire cópia do comprovante de pagamento e demais documentos correlatos.
c) Em posse de todas essas informações, procure a Delegacia de Polícia mais próxima de sua casa ou registre um Boletim de Ocorrência Eletrônico através do site da Delegacia Eletrônica.
E vale sempre lembrar: desconfie de mensagens que tenham senso de urgência e mantenha seus dispositivos – computador e celular – sempre com o antivírus atualizado.
