Automazione delle reti ICT delle aziende: come aumentare efficienza, sicurezza e innovazione

L’automazione nella gestione delle reti informatiche sta trasformando le infrastrutture IT, riducendo i disservizi e accelerando la trasformazione digitale delle imprese. In questo contesto, l’intelligenza artificiale sta superando la fase sperimentale per affermarsi come componente strutturale nella progettazione e nell’operatività delle reti, migliorando l’efficienza, l’esperienza utente e favorendo l’evoluzione verso architetture sempre più autonome e resilienti.

In Italia il mercato dell’automazione delle reti mostra una crescita significativa: nel 2024 è stimato intorno ai 517 milioni di dollari, nel 2025 intorno ai 569, con una previsione di raggiungere 1485 milioni entro il 2035 e un CAGR del’10% (Fonte: Network Automation Market Italy).

La crescente complessità delle infrastrutture digitali e l’aumento delle minacce cyber rendono indispensabile una gestione sempre più automatizzata delle reti, in grado di garantire continuità dei servizi e maggiore sicurezza. L’adozione di queste soluzioni consente incrementi di efficienza operativa compresi tra il 50% e l’80%, con risparmi rilevanti e benefici diretti sul business.

Benefici misurabili tramite KPI

L’automazione trasforma la rete in un abilitatore di servizi sicuro e veloce, favorendo innovazione e trasformazione digitale. Non si limita a rendere più efficienti i processi IT: ha un impatto diretto sul business, migliorando tempi di risposta, offerta e capacità di innovazione, con la possibilità di aumentare la qualità dell’interazione verso la clientela.

Le aziende che adottano soluzioni di automazione delle reti possono misurare i benefici attraverso KPI concreti, in grado di evidenziare sia i vantaggi operativi sia l’impatto strategico sul business.

L’automazione, sempre più supportata da tecnologie di Intelligenza Artificiale e Machine Learning, consente di ridurre in modo significativo i tempi di esecuzione delle attività: processi automatizzati e intelligenti permettono interventi più rapidi, riducono i ritardi e accelerano l’erogazione di servizi di rete critici, migliorando la pianificazione delle attività e l’ottimizzazione delle risorse operative. La riduzione dell’intervento manuale, unita all’uso di algoritmi di AI per il controllo e la remediation, contribuisce inoltre a minimizzare le rilavorazioni, riducendo gli errori umani e aumentando l’affidabilità e la resilienza della rete.

L’automazione delle reti favorisce anche una maggiore internalizzazione dei processi: attività complesse possono essere gestite internamente, riducendo la dipendenza da fornitori esterni e rafforzando il controllo operativo e decisionale. A questo si affianca una riduzione dei disservizi e delle interruzioni di rete, resa possibile da meccanismi di monitoraggio proattivo e predittivo basati su AI, che migliorano la continuità dei servizi e hanno un impatto positivo sulla customer experience e sulla reputazione aziendale.

Oltre ai benefici operativi, le soluzioni di automazione producono risultati misurabili sul business. Una rete automatizzata e intelligente aumenta l’agilità organizzativa e la capacità di innovazione, permettendo di lanciare nuovi servizi digitali più rapidamente e di rispondere in modo efficace alle dinamiche del mercato. L’ottimizzazione dei costi operativi rappresenta un ulteriore fattore chiave: la riduzione dei tempi di intervento, delle rilavorazioni e dei disservizi si traduce in risparmi significativi, liberando risorse da reinvestire in progetti strategici ad alto valore. Inoltre, la standardizzazione e automazione dei processi di rete, abilitate dall’AI, costituiscono la base per una trasformazione digitale scalabile, facilitando l’integrazione di tecnologie come cloud, IoT, 5G e SD-WAN.

L’automazione, in ultimo, applicata alla sicurezza aziendale, contribuisce a prevenire e contrastare in modo più efficace le minacce informatiche, abbassando sensibilmente il rischio di attacchi cyber, rafforzando  continuità operativa e protezione dei dati sensibili. Anche in questo caso, i benefici non sono solo tecnici, ma anche economici e competitivi. Infatti, un’elevata attenzione alla sicurezza migliora l’immagine aziendale e consolida la reputazione sul mercato.

In questo scenario, le aziende che possono contare su reti efficienti, sicure e autonome incrementano il proprio vantaggio competitivo, offrendo ai clienti servizi più affidabili, performanti e innovativi e consolidando la propria posizione sul mercato.

Un caso concreto di automazione della rete: una Public Company porta la sua rete nel futuro

Una grande Public Company, con il supporto di Italtel, ha implementato un progetto di automazione per rendere la rete più agile, resiliente e scalabile. La gestione centralizzata e l’automazione dei processi hanno permesso di:

• snellire le procedure di monitoraggio e provisioning
• ridurre i tempi operativi e i disservizi
• prepararsi a future espansioni e integrazione di ulteriori servizi innovativi

Questo caso è un esempio concreto di come  l’automazione sia più di un intervento tecnico: è un processo di modernizzazione dell’infrastruttura, fondamentale per permettere alle aziende di restare al passo coi tempi.  

L’automazione delle reti trasforma le infrastrutture in driver strategici del business, garantendo servizi sicuri, efficienti e pronti a supportare le esigenze future.