Crescere insieme alla tecnologia: il percorso di Virgilio Puglia in Italtel

Una scelta che segna un percorso

La storia professionale di Virgilio Puglia si intreccia con quella dell’evoluzione delle telecomunicazioni in Italia. Un percorso fatto di innovazione, sfide tecnologiche e crescita continua, in cui competenze tecniche e capacità relazionali hanno avuto lo stesso peso.

Laureato in Ingegneria elettronica a Firenze, Virgilio muove i primi passi nel mondo del lavoro come insegnante di informatica. Un’esperienza breve ma formativa, che gli consente di affinare le sue capacità comunicative. Successivamente entra in un’azienda del settore moda come Technical Support Engineer: un contesto dinamico e stimolante, a stretto contatto con un ambiente internazionale. Tuttavia, sente il desiderio di lavorare in un ambito più coerente con i suoi studi.

La svolta arriva quando riceve due proposte in parallelo: una da Siemens per lavorare su SAP a Roma e una da Italtel, azienda già allora all’avanguardia nei temi tecnologici legati al mondo Telco. La scelta ricade su Italtel: è il 1997.

Inizia così la sua esperienza nel reparto GSM, ma ben presto passa alla Ricerca Centrale, dove si sperimentavano e testavano nuove tecnologie. Un contesto che, per spirito e modalità di lavoro, ricorda quello delle start-up di oggi: un ambiente orientato all’innovazione, in cui lo sviluppo avveniva prevalentemente “in casa” e il contributo delle persone era determinante.

Gli anni della trasformazione tecnologica

La carriera di Virgilio cresce insieme al settore. Tra la fine degli anni Novanta e i primi Duemila, la liberalizzazione del mercato delle telecomunicazioni porta alla nascita dei primi operatori alternativi, gli OLO. In questi anni si occupa di progettazione di reti voce e dati, proprio mentre Italtel avvia importanti collaborazioni con i nuovi operatori.

Per uno di questi clienti, Virgilio diventa un punto di riferimento: segue la progettazione della rete in tecnologia Cisco con obiettivi ambiziosi. Le infrastrutture dovevano essere più veloci rispetto a quelle dell’operatore incumbent, ma allo stesso tempo più sostenibili dal punto di vista dei costi. È una fase di forte crescita, in cui gli operatori passano da una fase di start-up al consolidamento, costruendo backbone IP a livello nazionale. La trasformazione richiedeva si una visione, ma anche il coraggio di innovare, con sperimentazioni spesso realizzate direttamente in campo.

Virgilio segue uno dei primi progetti in Italia della segnalazione SS7 su reti IP e diventa uno dei principali esperti nelle tecnologie di trasporto DWDM. Parallelamente, con l’evoluzione dei progetti e la crescente complessità, emergono anche nuove esigenze organizzative. I team, inizialmente informali e agili, richiedono strutture più definite.

Dalla competenza tecnica alla leadership

Grazie alle sue competenze tecniche e alle capacità relazionali, Virgilio assume il ruolo di Technical Project Manager, guida un team di cinque persone e intraprende percorsi di formazione manageriale. Un passaggio che segna l’inizio di una nuova fase professionale.

Tra i momenti più sfidanti ricorda il progetto di integrazione tra due grandi operatori dopo la fusione societaria. L’obiettivo era unificare reti nazionali senza perdita di traffico: un’attività complessa, che richiedeva studio, sperimentazione e implementazione in cicli continui. Un progetto multidisciplinare, in cui le competenze di system integration di Italtel sono state messe alla prova con successo, generando grande soddisfazione per il team.

Condivisione della conoscenza e visione del ruolo

Nel suo percorso non mancano esperienze internazionali, come un progetto di rete in Libia nel 2005. Anche se non realizzato completamente, ha rappresentato un’importante occasione di crescita professionale. In quegli anni Virgilio contribuisce anche alla diffusione della conoscenza tecnica, scrivendo articoli su DWDM, VoIP ed energia, pubblicati da organismi internazionali e ripresi dalla comunità scientifica. Un risultato che attribuisce al contesto culturale e tecnologico stimolante di Italtel.

Oggi, nel suo ruolo nell’ambito del Project Management, ritiene fondamentali non solo le hard skill, ma anche le soft skill: ascolto, mediazione, versatilità e una solida comprensione degli impatti economici dei progetti.

Nel tempo è stato riconosciuto da tutti i suoi responsabili per la capacità di gestire situazioni complesse e trovare soluzioni innovative, anche nei momenti più critici.

Guardare al futuro tra AI e nuove modalità di lavoro

Guardando al futuro, individua nell’Intelligenza Artificiale la tecnologia più trasformativa. A differenza di altre innovazioni considerate disruptive in passato, ritiene che l’AI avrà un impatto profondo e pervasivo. Pur riconoscendo che alcune attività potranno essere automatizzate, è convinto che il ruolo del Project Manager resterà centrale, soprattutto nella gestione di processi complessi, dove il fattore umano rappresenta un valore aggiunto. La capacità di cogliere le reali esigenze del cliente, costruendo insieme soluzioni efficaci, rappresenta il vero valore distintivo del Project Manager, un contributo umano e relazionale che, ad oggi, non risulta sostituibile dall’AI.

Virgilio è stato anche tra i primi in azienda a sperimentare lo smart working, partecipando al progetto pilota intorno al 2016. Ricorda con un sorriso le prime reazioni dei colleghi, inizialmente scettici. Oggi questa modalità è ampiamente diffusa e apprezzata, sia in azienda che fuori, soprattutto perché permette un miglior equilibrio tra vita privata e lavoro. Tuttavia, Virgilio sottolinea l’importanza della presenza in ufficio per rafforzare relazioni e spirito di squadra: uno smart working al 50%, come quello accordato da Italtel, rappresenta una buona soluzione.

Ai giovani che stanno valutando un percorso in Italtel consiglia di cogliere questa opportunità: lavorare in un contesto ad alta tecnologia, multi-vendor e in continua evoluzione, che spazia dal networking alla cybersecurity, dal cloud alle autonomous network. Un ambiente collaborativo, dove lo scambio tra competenze senior e nuove energie favorisce crescita, innovazione e apertura mentale.