La calidad siempre ha sido un factor estratégico para italtel, una forma de pensar, una forma de ver los productos, soluciones y servicios en relación con las necesidades de los clientes y partes interesadas. El concepto de calidad de Italtel se ha desarrollado con el tiempo a través de la participación en organizaciones de la industria y organismos internacionales que establecen reglas y métodos para lograr los más altos niveles de calidad.
ITIL Gestión de procesos TI
Utilizamos ITIL para alinear los servicios de TI con las necesidades del negocio y así facilitar el cambio, la transformación y el crecimiento empresarial.
ITSM Gestión de servicios TI
Definimos políticas y prácticas para implementar, entregar y gestionar servicios de una manera simplificada para los usuarios finales.
ITOM Gestión de operaciones TI
Damos visibilidad de la infraestructura y las aplicaciones, para mantener el estado de los servicios y optimizar la entrega y el gasto.
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ISO 27001, Sistema de gestión de seguridad de la información
Regula la existencia de procedimientos y normas relacionados con la seguridad de la información.
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ISO 27017, Sistema de gestión de seguridad de la información en la nube.
Es el marco de mejores prácticas para asegurar la seguridad de la información en la nube.
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ISO 27018, Protección de la información de identificación personal en la nube
Para garantizar que los datos de los clientes no serán usados para ningún propósito para el cual no se dé expresamente su consentimiento.
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27701 Sistema de Gestión de la Información de Privacidad
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ISO 20000, Sistema de gestión de servicios TI
Promueve la adopción de un enfoque de procesos integrados, para una provisión eficaz de servicios gestionados que satisfagan los requisitos del negocio y del cliente.
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ISO 14064, Gases de efecto invernadero
Establece las bases para acreditar y garantizar los cálculos realizados para el reporte de los Gases de Efecto Invernadero (GEI) de las organizaciones y que se utiliza cómo metodología para calcular la huella de carbono.
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ISO 9001, Sistema de gestión de la calidad
Para la mejora de los procesos de gestión y los requisitos de control.
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ISO 14001, Sistema de gestión medioambiental
Demuestra el compromiso asumido con la protección del medio ambiente a través de la gestión de los riesgos medioambientales asociados a la actividad desarrollada.
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ISO 22301, Continuidad del negocio
Cumplimiento de los estándares de ISO para la comercialización, diseño, desarrollo, planificación, integración, instalación, mantenimiento y soporte de sistemas integrales de telecomunicaciones, IT y seguridad.
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Certificado de Excelencia IMQ
Reconoce la calidad y excelencia en diferentes ámbitos de gestión empresarial, sistemas de calidad y seguridad entre otros.
