Italtel si prende in carico il ciclo di vita complessivo dei prodotti acquistati dai clienti, e risponde alle richieste del mercato prontamente in termini di innovazione tecnologica. In questo percorso Italtel è vicino al cliente e lo aiuta a scegliere come migliorare la sua rete. E’ poi risaputo che una fase significativa del ciclo di vita del prodotto è la fase finale. Per questo motivo Italtel ha definito una politica di End of Life di Prodotto.
La Policy fornisce una comunicazione di End of Life (End of Life Notice) contenente le seguenti date.
End of sale
Dopo questa data il prodotto in questione non è più in vendita. Questa rappresenta anche l’ultima data utile per poter ordinare il prodotto. La data di End of Sale è scadenzata a 6 mesi dopo la comunicazione di End of Life.
End of Support (EOS)
Dopo tale data tutti i servizi di supporto non sono più disponibili per il prodotto in questione. La data di End of Support è scadenzata a 18 mesi dopo la data di End of Sale. Dopo la data di End of Support il prodotto diventa obsoleto.
Questi intervalli di tempo potrebbero essere ridotti a causa di vincoli tecnologici.