Sfida

Creare Spazi di Lavoro Moderni e Sensibili

In un mondo in cui il lavoro ibrido e la comunicazione digitale sono sempre più centrali, le aziende si trovano ad affrontare la sfida di migliorare l’efficienza operativa, il benessere dei dipendenti e la sostenibilità ambientale. Le soluzioni tecnologiche disponibili devono essere integrate in modo efficace per rispondere alle esigenze quotidiane, garantendo un ambiente di lavoro produttivo e responsabile. Italtel ha raccolto questa sfida proponendo un approccio innovativo per il Modern Work & Digital Comms, offrendo strumenti e tecnologie che non solo ottimizzano i processi, ma ridefiniscono anche il concetto stesso di spazio lavorativo.

Soluzione

Per affrontare questa sfida, Italtel ha inaugurato una nuova area demo presso la sede di Milano, a Caldera Park. Questo spazio all’avanguardia è progettato per offrire alle aziende un’esperienza diretta di tecnologie multi-brand, evidenziando come queste possano migliorare il lavoro digitale in modo personalizzato e sostenibile.

Soluzioni innovative in mostra

L’area demo, concepita con una visione sostenibile, presenta tecnologie avanzate e integrazioni che coprono diverse necessità aziendali:

1. Calling e Collaboration
   • Test di soluzioni di calling su Microsoft Teams e Cisco Webex con telefoni multi-brand.
   • Integrazioni come posto operatore, recording con sentiment analysis e cross launch tra Webex e Teams, per un ambiente di lavoro fluido e interconnesso.
2. Sensoristica e Integrazione Ambientale
   • Soluzioni avanzate di sensoristica con GUI di Molex e board Cisco Spaces.
   • Automazioni basate sul profilo dei dipendenti o sulle policy aziendali, migliorando l’efficienza e riducendo l’impatto ambientale.
3. Booking e Video Conferencing
   • Sistemi di prenotazione e dispositivi multi-brand per videoconferenze, tra cui Microsoft Teams Rooms e barre video all-in-one.
   • Terminali innovativi per open space, con indicatori di presenza e QR code per una gestione ottimale degli spazi condivisi.
4. Contact Center Multicanale
   • Soluzioni omnicanale per il customer care, con Virtual Agent e AI per migliorare la gestione delle interazioni su vari canali.

Un impegno verso sostenibilità e innovazione

Come sottolineato da Luca Simonini, Head of Competence Center Modern Work & Digital Comms, la nuova area demo rappresenta il cuore dell’impegno di Italtel: “Offriamo un’esperienza concreta per mostrare come la tecnologia possa trasformare gli ambienti di lavoro, migliorando benessere, produttività e sostenibilità.”

Con questo progetto, Italtel consolida la propria posizione come leader nell’innovazione tecnologica per il lavoro moderno, offrendo soluzioni che non solo supportano l’evoluzione delle aziende, ma promuovono anche un approccio responsabile al futuro del lavoro.