As empresas que operam no setor de mídia modulam sua oferta com modelos de negócios cada vez mais flexíveis e são capazes de aprimorá-la também por meio de ferramentas e infraestruturas inovadoras que garantem a qualidade da experiência do usuário.
Nessa perspectiva, uma grande empresa italiana do setor de mídia viu-se na necessidade de monitorar alguns de seus aplicativos de software para uso interno. De fato, ao longo do tempo, ocorreram problemas de desempenho nesses aplicativos.
Para identificar as causas e resolver o problema, ela adquiriu o Application Performance Management do Cisco AppDynamics. Portanto, a empresa buscou um serviço de consultoria sobre instalação e configuração para um uso mais eficaz do produto AppDynamics.
Graças à ajuda da Italtel, essa grande empresa conseguiu atingir sua meta.
O serviço de consultoria, fornecido remotamente pela Italtel, inclui:
- Suporte para o uso do produto AppDynamics
- Análise e solução de problemas da operação do aplicativo por meio do uso do produto AppDynamics como suporte para melhorar o desempenho
- Desenvolvimento da solução
- Configuração do painel de relatórios
- Configuração de notificações
- Configuração de novos aplicativos para monitoramento
- Instalação e configuração de novos agentes, aproveitando o que é permitido pela natureza nômade das licenças
