Infraestructuras digitales, servicios de TI, ciberseguridad y centros de datos: elementos clave para hospitales
Las infraestructuras digitales, los servicios de TI, la ciberseguridad y los centros de datos son componentes esenciales para el funcionamiento de las instalaciones hospitalarias, especialmente en este período de emergencia sanitaria. Un hospital, al igual que una gran empresa, dispone de instalaciones de comunicación propias que conectan los distintos departamentos, permiten el intercambio de datos (desde correos electrónicos hasta historiales médicos), gestionan servicios de audio y videoconferencias, y garantizan altos niveles de protección de datos y ciberseguridad.
Las infraestructuras digitales y los servicios TIC son aspectos fundamentales para las actividades de un hospital. Estas infraestructuras y servicios deben ser monitoreados, gestionados y evolucionados continuamente en términos de tecnología y seguridad. La decisión de externalizar su gestión permite un mejor control y una evolución tecnológica constante.
Los hospitales Niguarda, Istituto dei Tumori y Centro Gaetano Pini de Milán han seleccionado a Italtel para gestionar estos servicios digitales de TI, permitiéndoles centrarse en los servicios de atención médica destinados a los ciudadanos.
La emergencia sanitaria causada por el Covid-19 ha confirmado la importancia de las infraestructuras digitales para el funcionamiento de organizaciones complejas, como los hospitales. En este período crítico para el Sistema Sanitario debido a la pandemia, resulta crucial que los hospitales puedan contar con el apoyo de socios que posean las competencias adecuadas en TI y ciberseguridad para garantizar la mejor gestión de las infraestructuras digitales y planificar la evolución hacia tecnologías innovadoras que mejoren la eficacia y calidad de los servicios ofrecidos.
El ASST Grande Ospedale Metropolitano Niguarda ha optado por externalizar, a través de un Acuerdo Marco de cinco años con Italtel, los servicios de gestión de infraestructuras multivendor de telefonía, datos, colaboración unificada, seguridad y NOC (Centro de Operaciones de Red).
La Fondazione IRCCS Istituto Nazionale dei Tumori y el ASST Centro Specialistico Ortopedico Traumatologico G. Pini ya se han unido a este acuerdo.
Además, hay otras 9 organizaciones que podrían activar progresivamente estos servicios.
Gestión avanzada de servicios TIC y ciberseguridad en hospitales con Italtel
Gracias a su equipo técnico altamente cualificado, Italtel realiza intervenciones complejas en el campo, como las evoluciones infraestructurales, garantizando la continuidad total de las actividades de las ASST. La empresa ofrece soluciones innovadoras, como aquellas basadas en lógica cloud, y trabaja intensamente en ciberseguridad para identificar, mitigar y prevenir riesgos.
Los servicios gestionados por Italtel se fundamentan en:
- La naturaleza innovadora de las soluciones tecnológicas ofrecidas.
- La capacidad de implementar las mejores prácticas con productos actualizados.
- La disposición para abordar proyectos y casos de uso experimentales alineados con las tendencias evolutivas de las TIC y las últimas innovaciones tecnológicas.
Todo esto se lleva a cabo con una perspectiva de total conformidad con los estándares y normativas vigentes, prestando especial atención a las políticas de seguridad, que hoy en día son un factor clave.
Modelo integrado y sinérgico
Colaborando estrechamente con las Instituciones Sanitarias y otros proveedores, Italtel adopta un modelo de prestación de servicios integrado y sinérgico. Este modelo se basa en el monitoreo continuo de indicadores contractuales y en los KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) relacionados, asegurando un valor añadido tangible.
Personal especializado y soporte inteligente
Los servicios son proporcionados por el personal especializado de Italtel, que opera in situ en las instalaciones hospitalarias. Este equipo cuenta con el apoyo del iNOC, el centro de excelencia de Italtel para:
- Actividades de monitoreo inteligente.
- Análisis de rendimiento.
- Recuperación de servicios.
- Análisis de tendencias para definir estrategias de evolución de infraestructuras digitales.