Whistleblowing

Incoraggiamo le nostre persone a farsi sentire.

Italtel è da sempre impegnata a perseguire ogni scelta di business nel pieno rispetto delle leggi vigenti e dei principi sanciti dal suo Codice Etico.

Italtel intende operare entro tali principi, in particolare, contrastando con ogni mezzo la corruzione e agendo in ogni circostanza con lealtà, integrità e onestà in modo da mantenere ed accrescere la stima e il rispetto dei suoi stakeholder ed essere una società di successo competitiva, sana e sostenibile.

Il sistema Whistleblowing realizzato da Italtel è finalizzato a raccogliere segnalazioni in merito a potenziali illeciti o irregolarità di cui si sia venuti a conoscenza nell’ambito dell’attività lavorativa e intende promuovere la cultura dell’etica e della legalità di fronte a condotte irregolari di cui si è testimoni.

Il sistema è destinato ai dipendenti del Gruppo Italtel e a tutti coloro che, in generale, operano, in Italia o all’estero, per conto o a favore del Gruppo o che intrattengono relazioni d’affari con quest’ultimo attraverso qualunque tipo di contratto o incarico.

Gli eventi oggetto di segnalazione devono riguardare, in generale, il ragionevole e legittimo sospetto o la consapevolezza in buona fede di condotte illecite o di irregolarità nell’ambito dell’attività lavorativa che possano nuocere all’integrità del Gruppo Italtel quali, ad esempio, violazioni del Codice Etico, fatti che possono integrare reati o arrecare danno patrimoniale o di immagine, violazioni di disposizioni o procedure interne. Pertanto, non devono essere oggetto di segnalazione fatti basati su “voci” o “per sentito dire” o lamentele di carattere personale.

Tutti i dati personali inerenti alle segnalazioni verranno trattati ai sensi della vigente normativa sulla protezione dei dati personali, intendendosi il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) nonché qualsiasi altra normativa in materia applicabile in Italia, nel pieno rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone coinvolte, con particolare riguardo alla riservatezza della loro identità e alla sicurezza del trattamento.

INVIA UNA SEGNALAZIONE

FAQ

Chiunque può inviare una segnalazione a Italtel; oltre ai dipendenti in Italia o all’estero, tutti coloro che operano per conto o a favore del Gruppo Italtel o che intrattengono relazioni d’affari attraverso qualunque tipo di contratto o incarico (collaboratori, consulenti, agenti, intermediari, stagisti, …).

Le segnalazioni devono riguardare, in generale, le informazioni, compresi i fondati sospetti, riguardanti violazioni commesse nell’ambito dell’attività lavorativa che possano nuocere all’integrità della Società o del Gruppo. Tali segnalazioni devono essere riconducibili a:

  • violazioni del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D. Lgs. 231/2001
  • Violazioni del Codice di Condotta (discriminazione, molestia, conflitto di interessi, …)
  • illeciti amministrativi, contabili, civili o penali;
  • violazioni di disposizioni o procedure interne sanzionabili in via disciplinare;
  • in  generale, fatti che possono integrare reati o arrecare danno (patrimoniale o di immagine) alla Società o al Gruppo.

Non devono essere oggetto di segnalazione e, in ogni caso, verranno ignorati dal sistema:

  • contestazioni, rivendicazioni o richieste legate ad un interesse di carattere personale che attengono esclusivamente ai propri rapporti individuali di lavoro;
  • fatti basati su “voci” o “per sentito dire”.

Possono essere utilizzati i seguenti canali per inviare segnalazioni interne:

  • Portale web Whistleblowing

raggiungibile tramite l’apposita sezione dalla rete intranet aziendale oppure tramite il sito web della Società (https://www.italtel.com/it/about/whistleblowing/)

Il portale web è il canale di segnalazione primario e preferenziale adottato dalla Società. Tale canale garantisce, anche tramite il ricorso a strumenti di crittografia, la riservatezza dell’identità della persona segnalante, della persona coinvolta e delle persone comunque menzionate nella segnalazione, nonché del contenuto della segnalazione e della relativa documentazione.

  • Indirizzi e-mail

comitato_etico@italtel.com

L’accesso alla casella di posta è consentito esclusivamente ai componenti del Comitato Etico espressamente autorizzati alla gestione delle segnalazioni, nel rispetto di adeguate misure tecniche e organizzative volte a garantire la riservatezza, l’integrità e la sicurezza dei dati personali trattati.

  • Numero telefonico

+39 02 4388 2421

Coloro che desiderano effettuare la segnalazione in forma orale hanno a disposizione il suddetto  numero telefonico a cui risponde il Responsabile della funzione Internal Audit.

Italtel non prevede la possibilità di segnalazione orale registrata. Il contenuto della telefonata sarà verbalizzato e il verbale sarà condiviso con il segnalante . La persona segnalante può verificare, rettificare e confermare il contenuto della trascrizione mediante la propria sottoscrizione.

La segnalazione può essere effettuata anche tramite colloquio diretto tra il segnalante e il destinatario della segnalazione, individuato nel Responsabile della funzione Internal Audit. La segnalazione in questo caso può essere trascritta integralmente tramite verbale; in tali circostanze, la persona segnalante può verificare, rettificare e confermare il contenuto del verbale mediante la propria sottoscrizione.

Il segnalante può  inoltre effettuare una segnalazione esterna rivolgendosi all’ANAC nel caso in cui abbia già effettuato una segnalazione interna attraverso il sistema Whistleblowing descritto nella presente procedura e non vi abbia ricevuto riscontro oppure abbia fondati motivi di ritenere che alla segnalazione non venga dato efficace seguito o la stessa possa determinare un effettivo rischio di ritorsione.

(https://www.anticorruzione.it/-/whistleblowing#p0).

La segnalazione deve contenere elementi utili a consentire agli organismi preposti all’analisi e al trattamento della segnalazione stessa di procedere alle opportune verifiche a riscontro della sua fondatezza. La segnalazione deve pertanto contenere la descrizione dei fatti (inclusi luoghi e date), le persone coinvolte, eventuali nomi di altre persone che possono riferire sui fatti; può anche contenere allegati (documenti, foto, registrazioni audio e video).

Italtel vieta e non tollera alcuna forma di ritorsione o discriminazione diretta o indiretta nei confronti del segnalante per motivi collegati direttamente o indirettamente alla segnalazione; per tali forme di ritorsione o discriminazione sono previsti provvedimenti disciplinari a carico di coloro che ne siano responsabili.

Ove la segnalazione si rivelasse, per dolo o colpa grave del segnalante, infondata e palesemente diffamatoria nei confronti della persona coinvolta, il segnalante sarà oggetto di provvedimenti disciplinari o sanzioni ai sensi dei contratti applicabili.

Sì, è possibile inviare segnalazioni anonime. Italtel prenderà in considerazione tali segnalazioni qualora gli elementi indicati siano circostanziati in modo da far emergere fatti e situazioni sui quali sia possibile operare i necessari riscontri.

Le segnalazioni vengono ricevute, analizzate, verificate e trattate dal Comitato Etico Italtel costituito dal General Counsel e Chief Compliance Officer e dai responsabili delle funzioni Risorse Umane e Internal Audit.. Nel caso in cui si ritenga che uno dei componenti del Comitato Etico sia coinvolto in qualche misura nella segnalazione o si ritenga necessario o anche solo opportuno che uno di tali componenti debba essere escluso dalla gestione della segnalazione, è possibile evidenziare tale circostanza all’interno del portale web, che, in maniera automatica, inibirà l’invio delle informazioni e delle notifiche al componente indicato.

Certamente. Potrai avere continuo riscontro in merito all’evoluzione della tua segnalazione utilizzando il codice univoco che ti è stato fornito dal portale web all’atto dell’apertura della segnalazione.

Normativa

Decreto Legislativo n. 24 del 10 marzo 2023 “Attuazione della direttiva (UE) 2019/1937 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 ottobre 2019, riguardante la protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell’Unione e recante disposizioni riguardanti la protezione delle persone che segnalano violazioni delle disposizioni normative nazionali” 

Decreto Legislativo 8 giugno 2001, n. 231 “Disciplina della responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni anche prive di personalità giuridica, a norma dell’articolo 11 della legge 29 settembre 2000, n. 300”

Codice Etico Italtel

Modello di Organizzazione Gestione e Controllo di Italtel S.p.A. ai sensi del D. Lgs. 231/2001 e ss.mm.ii.

Regolamento europeo 2016/679 – GDPR (General Data Protection Regulation) del 27 aprile 2016

Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” come successivamente integrato e modificato 

Linee guida ANAC – “Linee guida in materia di protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell’Unione e protezione delle persone che segnalano violazioni delle disposizioni normative nazionali – Procedure per la presentazione e gestione delle segnalazioni esterne” Approvate con Delibera n° 311 del 12 luglio 2023 e successive modifiche intervenute s.m.i.

Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali, n. 304 del 6 luglio 2023 in merito allo Schema di Linee guida ANAC

Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali n. 581 del 9 ottobre 2025, recante parere sugli schemi di “Linee guida in materia di whistleblowing sui canali interni di segnalazione” e di delibera di modifica e integrazione delle Linee Guida ANAC in materia di whistleblowing. 

Guida Operativa Confindustria sulla nuova disciplina Whistleblowing, versione aggiornata maggio 2026.

Informativa Privacy

Sistema Whistleblowing

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Italtel S.p.A., con sede legale in Via Caldera 21, 20153 Milano (di seguito “Italtel” o “Società”), in qualità di Titolare del trattamento, informa che i dati personali raccolti nell’ambito del sistema di whistleblowing sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni del D.Lgs. 24/2023.

Si premettono le seguenti definizioni:

  • violazione – comportamento, atto o omissione che lede l’interesse pubblico o l’integrità della Società;
  • segnalazione – comunicazione, scritta o orale, delle informazioni sulle violazioni, presentata tramite i canali di segnalazione interna del sistema Whistleblowing della Società;
  • persona segnalante – persona che effettua la segnalazione di informazioni sulle violazioni acquisite nell’ambito del contesto lavorativo della Società;
  • persona segnalata (o persona coinvolta) – persona indicata nella segnalazione come persona alla quale la violazione è attribuita o come persona comunque implicata nella violazione segnalata;
  • persona menzionata – persona indicata nella segnalazione come persona che potrebbe riferire in merito alla violazione segnalata, ma non implicata nella stessa.

1. Chi riguarda questa informativa

La presente informativa si applica ai dati personali trattati nell’ambito della gestione delle segnalazioni whistleblowing e riguarda:

  • la persona segnalante;
  • la persona coinvolta o segnalata;
  • le persone eventualmente menzionate nella segnalazione;
  • il facilitatore che assiste il segnalante;
  • i soggetti che beneficiano delle misure di protezione previste dal D.Lgs. 24/2023, quali familiari, colleghi e altre persone collegate al segnalante nei casi previsti dalla legge.

2. Quali dati trattiamo

Possono essere trattati i dati personali contenuti nella segnalazione e nella relativa documentazione, quali:

  • dati identificativi e di contatto;
  • informazioni relative al rapporto lavorativo o professionale;
  • informazioni sui fatti segnalati e sui soggetti coinvolti;
  • eventuali documenti allegati alla segnalazione.

I dati personali che manifestamente non sono utili per la finalità del trattamento, come indicata al successivo par. 3, non saranno raccolti o, se raccolti accidentalmente, saranno cancellati senza indugio.

3. Per quali finalità utilizziamo i dati

I dati personali sono trattati esclusivamente per:

  • ricevere e gestire le segnalazioni;
  • svolgere le attività istruttorie necessarie;
  • adottare eventuali misure correttive, disciplinari o legali;
  • garantire la tutela della persona segnalante e degli altri soggetti protetti dalla normativa;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato per adempiere agli obblighi previsti dal D.Lgs. 24/2023, dal D.Lgs. 231/2001, dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e a tutela dell’integrità della Società per contrastare le violazioni o gli effetti delle stesse che potrebbero arrecare danno alla Società.

5. Come possono essere presentate le segnalazioni e trattati i dati

Il trattamento dei Suoi dati personali avverrà mediante strumenti manuali e/o informatici e telematici, comunque idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, strettamente connessi alle finalità di trattamento.

In particolare, le segnalazioni possono essere effettuate attraverso:

  • la piattaforma whistleblowing;
  • l’indirizzo e-mail dedicato;
  • il canale telefonico gestito dalla funzione Internal Audit;
  • un colloquio diretto con il Responsabile della funzione Internal Audit.

6. Chi può accedere ai dati

I dati personali sono trattati esclusivamente da soggetti espressamente autorizzati e tenuti alla riservatezza.

In particolare, possono accedere ai dati:

  • i componenti del Comitato Etico;
  • il Responsabile della funzione Internal Audit per la preliminare gestione delle segnalazioni orali;
  • l’Organismo di Vigilanza nei casi previsti dalla procedura;
  • eventuali consulenti o fornitori che supportano la gestione del sistema, debitamente autorizzati o nominati responsabili del trattamento;
  • le Autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

I dati non saranno diffusi.

7. Riservatezza e tutela del segnalante

Italtel adotta misure tecniche e organizzative idonee a garantire la riservatezza dell’identità della persona segnalante, della persona coinvolta e degli altri soggetti tutelati dalla normativa whistleblowing ai sensi della normativa applicabile.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati personali e la documentazione relativa alle segnalazioni sono conservati per il tempo necessario alla loro gestione e, comunque, non oltre cinque anni dalla comunicazione dell’esito finale della procedura di segnalazione.

9. Diritti degli interessati

In ogni momento Lei potrà esercitare i diritti nei confronti del Titolare del trattamento previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR, nei limiti di quanto previsto dall’articolo 2-undecies del D.Lgs 196/2003 (Codice Privacy)

Infatti, a ulteriore tutela del segnalante, l’Art. 2-undecies, comma 1, lett. f) del Codice Privacy, prevede che i diritti degli interessati (di cui agli Artt. dal 15 al 22 del GDPR) non possono essere esercitati con la richiesta al Titolare del trattamento ovvero presentando reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Art. 77 del GDPR) qualora dall’esercizio di tali diritti possa derivare un pregiudizio effettivo e concreto “alla riservatezza dell’identità della persona che segnala violazioni di cui sia venuta a conoscenza in ragione del proprio rapporto di lavoro o delle funzioni svolte […]”.

In tali casi, il Titolare del trattamento valuterà le richieste dell’interessato nel rispetto della normativa applicabile e delle tutele previste dal D.Lgs. 24/2023.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile contattare:

Italtel S.p.A.
Via Caldera 21, 20153 Milano

Data Protection Officer (DPO)
dpo@italtel.com

Resta inoltre ferma la possibilità di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

SCARICA IL PDF

Procedura Whistleblowing

Sistema per la segnalazione delle violazioni in ambito lavorativo – Modalità di raccolta, verifica e trattamento delle segnalazioni 

SCARICA IL PDF

Invia una segnalazione

Il nostro sistema di whistleblowing garantisce che qualsiasi preoccupazione o comportamento scorretto possa essere segnalato in modo sicuro e confidenziale. Siamo impegnati a proteggere i whistleblower e a indagare a fondo tutte le segnalazioni per mantenere un ambiente di lavoro trasparente e responsabile. La tua voce è fondamentale per aiutarci a sostenere i nostri valori e migliorare le nostre operazioni. Invia la tua segnalazione con fiducia, sapendo che sarà gestita con la massima cura e discrezione.

 
INVIA UNA SEGNALAZIONE