Connettività continua, affidabile e ad alte prestazioni tra nave e porto: ottimizzazione di tempi, efficienza e gestione dei passeggeri grazie a soluzioni wireless avanzate

Sfida

Per un operatore crocieristico globale come Costa Crociere, la gestione di più navi e di migliaia di passeggeri ogni settimana rende ogni scalo portuale una sfida logistica estremamente complessa. Questo vale sia per il rifornimento merci sia per le operazioni di check-in passeggeri e imbarco.

Le attività portuali includono la gestione di grandi volumi di beni — come forniture alimentari, materiali di consumo e componenti tecnici — oltre a procedure doganali, controlli sanitari e verifiche amministrative su prodotti regolamentati. Parallelamente, il check-in dei passeggeri prevede numerosi passaggi, dalla verifica dei documenti all’assegnazione della cabina.

Tutte queste operazioni devono essere completate in una finestra temporale molto ridotta durante la permanenza della nave in porto, spesso in aree estese e distribuite tra banchine, terminal e uffici. In un contesto così critico, qualsiasi problema di rete o interruzione può causare ritardi, inefficienze o persino il fallimento delle procedure di imbarco.

Le soluzioni tradizionali — come reti cablate o Wi-Fi standard — risultano spesso inadeguate. La distanza tra nave e infrastrutture a terra, la necessità di coprire ampie aree e la natura mobile delle operazioni rendono difficile garantire una connettività stabile, sicura e a bassa latenza, soprattutto in condizioni meteo avverse o in porti particolarmente complessi.

In alcuni casi sono stati testati router mobili 4G/5G con VPN, ma con risultati insoddisfacenti: l’elevata latenza limita fortemente l’utilizzo dei sistemi gestionali di bordo, fondamentali per il check-in e la gestione delle merci.

Per questo motivo, Costa Crociere ha scelto una soluzione di networking innovativa, in grado di garantire connettività continua, affidabile e ad alte prestazioni, anche nei contesti portuali più sfidanti.

Soluzione

Per garantire una connettività ad alta velocità tra nave e porto, è stata adottata la soluzione Cisco Ultra Reliable Wireless Backhaul, progettata specificamente per ambienti marittimi e condizioni operative difficili.

Questa tecnologia è resistente a umidità, salsedine e temperature estreme ed è in grado di offrire collegamenti radio ad alta capacità su lunghe distanze.

La soluzione realizza una rete wireless point-to-point / mesh che funge da ponte sicuro tra la rete di bordo e le infrastrutture a terra. In questo modo, i dispositivi mobili utilizzati per il check-in passeggeri e le operazioni di imbarco operano all’interno di un unico ambiente di rete integrato.

Dal punto di vista degli utenti — personale di imbarco, team logistici e addetti ai rifornimenti — il vantaggio è immediato: niente cablaggi complessi, niente router mobili instabili. I dispositivi si collegano direttamente alla stessa rete utilizzata a bordo, garantendo un’esperienza operativa fluida e uniforme.

Benefici

Perché questa soluzione ha fatto la differenza?

• Maggiore velocità e agilità operativa
  Le operazioni di rifornimento, controllo documenti e check-in passeggeri risultano più rapide grazie a una rete sempre disponibile e reattiva
• Affidabilità in condizioni reali
  La rete wireless point-to-point/mesh è progettata per resistere ad ambienti portuali complessi, senza interruzioni o cali di performance
• Più efficienza e meno errori
  L’integrazione diretta con i sistemi di bordo consente di utilizzare gli stessi strumenti anche a terra, migliorando la coerenza dei dati e riducendo gli errori
• Flessibilità e scalabilità
  La rete si adatta facilmente a diversi layout portuali, permettendo l’aggiunta di nuovi nodi mesh senza interrompere le attività
• Riduzione dei costi e dei tempi di inattività
  Eliminando cablaggi complessi e connessioni instabili, si riducono ritardi, inefficienze e costi operativi

In sintesi, le tecnologie Italtel e Cisco hanno trasformato la banchina in una vera e propria “estensione virtuale della nave”, rendendo le operazioni di imbarco merci e passeggeri più semplici, sicure ed efficienti.

Il ruolo di Italtel

Italtel ha progettato e realizzato una rete wireless dedicata basata su tecnologia radio point-to-point e mesh, creando una connessione diretta e robusta tra nave, banchina e aree operative del porto.

La soluzione è stata completamente ingegnerizzata dal team Italtel per rispondere alle esigenze specifiche di Costa Crociere:

• Un access point “mesh end” installato a bordo della nave
• Un secondo access point “mesh point” installato in banchina o nelle strutture portuali
• I terminali utilizzati dal personale si collegano alla rete di bordo anche quando operano a terra
• I sistemi di gestione merci e check-in passeggeri funzionano senza interruzioni, senza cablaggi e senza connessioni instabili

Italtel ha gestito l’intero processo: dalla progettazione della rete alla selezione delle tecnologie più adatte, fino al deployment e ai test.

Il risultato è un’infrastruttura scalabile, affidabile e performante, progettata per operare in condizioni reali.

Dopo il deployment sull’intera flotta Costa (9 navi), Italtel sta ora supportando lo sviluppo di un kit trasportabile innovativo, pensato per accelerare ulteriormente le operazioni nei terminal portuali.