Fondazione CNAO: la comunicazione è fondamentale e migliora grazie a Italtel

E’ sempre più importante oggi per le aziende, per le istituzioni e per gli enti pubblici, disporre di un sistema di comunicazione efficace verso il cliente o il cittadino, ed anche verso il personale della propria organizzazione. Nel mondo sanitario, ad esempio, l’affidabilità del servizio nelle comunicazioni è un fattore fondamentale per far fronte alla grande richiesta di prestazioni e servizi legati all’emergenza sanitaria.

Anche nel settore sanitario, la digitalizzazione ha trasformato molte attività che oggi necessitano di infrastrutture di rete più adeguate e performanti, di servizi di comunicazioni affidabili, facilmente fruibili attraverso molteplici piattaforme e device.

Un esempio in questo contesto è il progetto realizzato da Italtel per CNAO, Centro Nazionale di Adroterapia Oncologica per il trattamento dei tumori con protoni e ioni carbonio, una fondazione privata senza scopo di lucro istituita dal Ministero della Salute nel 2001 con sede a Pavia ed unico centro in Italia per questo tipo di cure. CNAO si è affidata a noi per l’aggiornamento e la manutenzione degli elementi di rete e fonia alla base dell’infrastruttura di comunicazione della Fondazione.

Il progetto è stato condotto seguendo diverse fasi che hanno previsto sia la manutenzione degli apparati di centralino precedentemente installati sia il supporto da remoto dell’ingegneria Italtel per l’installazione di nuovi apparati. In tutte le fasi abbiamo saputo affiancare da remoto il personale della struttura e questo ci ha consentito di mantenere sempre la piena operatività.

L’apprezzamento del cliente è stato per noi motivo di grande soddisfazione. Il responsabile IT della Fondazione, Marco Russo, ha detto di noi: “Abbiamo un crescente bisogno di partner che svolgano con competenza, servizi professionalmente elevati e che ci alleggeriscano da una serie di attività che altrimenti non avremmo tempo di gestire. Sotto questo, e altri punti di vista, Italtel, rispecchia pienamente le nostre necessità”.