Embrace
Web-based Communications

SCENARIO

La tecnologia WebRTC abilita i servizi audio, video e dati attraverso l’implementazione di API e javascript open source, mettendo i browser al centro della scena.

WebRTC ha contribuito a superare le barriere della complessità nello sviluppo di servizi personalizzati, concentrandosi sul concetto di contextual communication in tempo reale

BENEFICI

La contextual communication è lo scambio bidirezionale tra due entità, che conoscono esattamente il contesto in cui comunicano e collaborano in tempo reale.
Embrace è la piattaforma Italtel WebRTC con funzionalità avanzate che implementa servizi di contextual communication senza la necessità di un client.

Può essere integrato in un’infrastruttura ICT già inserita in rete e può essere personalizzato per soddisfare esigenze specifiche. Inoltre Embrace, come suggerisce il proprio nome, introduce il concetto di comunicazione Web in tempo reale e può diventare il cuore dell’infrastruttura multi-tecnologica di conferenza.

DESCRIZIONE TECNICA

Embrace WebAS è un Web Application Server solo software e cloud-ready che può essere utilizzato per abilitare i servizi WebRTC in una rete TLC o può essere integrato in un’infrastruttura ICT come soluzione WebRTC standalone.

Le funzionalità principali sono:

  • Chiamate audio e video
  • Conference audio e video fino a 5 participanti (senza MCU ma con Multi-Point streams)
  • IM, Desktop Sharing, File Sharing
  • Integrazione con Active Directory aziendali
  • Codec supportati: g.711, g.729, OPUS, VP8, VP9, H.264 AVC/SVC
  • Protocoli supportati: SIP over web socket, SRTP/DTLS, HTTPS
  • STUN, TURN, ICE capability
  • Conferenza Multi-technologia
  • WebRTC Gateway per interconnessione verso reti IMS/LTE e PSTN/PLMN
  • Installazione e gestione: Cloud deployment support, Docker deployment support, Licensing, O&M back-end GUI, High Availability
  • Standards compliance: IETF, 3GPP and ETSI

Embrace WebAS di Italtel è:


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VERTICALS

Embrace WebAS è stato progettato per indirizzare vertical appartenenti a domini diversi, quali e-health, e-training ed e-learning, collaborazione aziendale smart working, assistenza e supporto clienti.

Alcune soluzioni sono già disponibili per le tue esigenze.

DoctorLINK

La soluzione di e-health interamente progettata e sviluppata da Italtel per rispondere alle esigenze specifiche dei nuovi modelli di servizi di assistenza sanitaria, consentendo una comunicazione sicura e affidabile tra gli operatori sanitari e i pazienti che sono abitualmente a casa.

DoctorLINK combina bio-dati, comunicazione in tempo reale e infrastruttura Health IT, seguendo il principio della comunicazione contestuale, come tutti i vertical costruiti su Embrace WebAS.

Servizi diversi per esigenze diverse:

  • un’app facile da utilizzare per chiamate audio/video e chat verso il personale medico e tablet pre-configurati con una terapia specifica per i pazienti;
  • misurazione e acquisizione dei parametri vitali e della relativa cronologia dei dati grazie all’integrazione con sensori remoti intelligenti;
  • monitoraggio e supervisione tecnologica dell’intera soluzione (piattaforma, tablet, sensore) fornita dal Centro Assistenza Italtel.

Approfondisci

Embrace Webinar

Italtel Embrace Webinar si basa su una piattaforma software-only e cloud-ready che abilita pienamente le funzionalità WebRTC ai Service Provider e alle Aziende.

Il servizio consente al tutor di svolgere un seminario online, con un vasto pubblico che può seguirlo. Il tutor può gestire la presentazione utilizzando la fotocamera e condividendo lo schermo con la presentazione pertinente.

Embrace UC&C

Una serie di servizi per migliorare la collaborazione.

Pacchetti diversi per esigenze diverse, tutti forniti in una soluzione solo software con un approccio client-less e con tutte le comunicazioni crittografate, quindi sicure.

Questo vertical è implementato con un’interfaccia grafica completa, che fornisce tutti i servizi sviluppati, come elencato di seguito, ma grazie alle API native della piattaforma Embrace WebAS, la soluzione può anche essere integrata con un portale esistente.

Inoltre, il gateway WebRTC, fornito con NetMatch-S, consente l’integrazione con servizi preesistenti e piattaforme UC&C esistenti nella rete VoIP e abilita l’interoperabilità con il protocollo SIP.

Embrace UC&C è progettato per le esigenze aziendali: smart working, geo-distribuzione, multicanale, mobilità …

I principali servizi forniti sono:

  • Chiamata audio e video
  • Conferenza (con e senza SFU)
  • Instant messaging
  • Desktop sharing
  • File sharing
  • Click-to-invite
  • Room management
  • Registrazione audio e video

Embrace e-learning

Dalla combinazione dei servizi di Webinar e di collaborazione, forniti dalla piattaforma Embrace WebAS, nasce Embrace  e-learning.

Lo standard Massive Online Open Course, arricchito con video HD in tempo reale perfettamente integrati nel browser e con funzioni specifiche come “verifica della presenza degli studenti” rendono questa soluzione adatta a casi d’uso come: aula virtuale, formazione professionale, tutoraggio, …

Embrace Your Customer

Una suite di servizi completa per la gestione dei clienti che accedono al sito web aziendale, partendo da un contact center tradizionale di terze parti.

Embrace Your Customers è la soluzione Contact Center basata su Embrace WebAS, la piattaforma webRTC di Italtel, che consente la comunicazione audio/video/chat/condivisione di file utilizzando semplicemente il browser web, integrato con una piattaforma di contact center completa di terze parti. La tecnologia Italtel WebRTC e servizi di contact center di terze parti per soddisfare ogni esigenza e facilitare il rapporto con i propri clienti.

Embrace Conference Bridge

Embrace Conference Bridge è una soluzione solo software e cloud-ready per applicazioni telefoniche e web, che fornisce servizi di audi oconferenza (MCU) all’interno di una rete TLC.

Anche se siamo sicuramente entrati nell’era delle videochiamate e delle conferenze, l’audio conferenza continua a essere uno strumento chiave di collaborazione e produttività per la maggior parte delle aziende.

Il vantaggio di una chiamata in audio conferenza è che i partecipanti possono utilizzare qualsiasi linea telefonica ordinaria e qualsiasi dispositivo per connettersi e partecipare alla riunione.  Inoltre una conferenza audio può includere comodamente, nella stessa chiamata, più persone di una video conferenza.

La sua capacità di eliminare o ridurre i costi di viaggio e aumentare la produttività attraverso una più ampia collaborazione tra team dislocati geograficamente aiuta le audio conferenze a ricevere una giusta quota del budget tecnologico di un’azienda.

Il bridge di conferenza di Embrace è progettato sulla tecnologia WebRTC per consentire conferenze multipartitiche di tipo meet-me (dial-in) in una rete VOIP basata sul protocollo SIP.

Contattaci per saperne di più

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